プロフェッショナルとアマチュアの違いは大きく分けて、ふたつあると私は考えています。
もちろん、いろんな解釈があるので、これが正解!というものはないのかもしれません。ここでは、私が考えるプロフェッショナルとアマチュアの違いだと思ってください。
まず、アマチュア(どんな職業でも) は、お客様を裏切っても、「仕方ないなあ」で済まされる(もちろん人命などに関わる場合は別である)ことが多々あります。
しかし、プロフェッショナルはお客様を裏切ることは決してありません。
万が一、ミスをおかしても、それをカバーして余りあるくらいのフォローができ、結果的にお客様を裏切らないのがプロフェッショナルです。
良い意味で、「帳尻を合わす」ことができるのが、プロフェッショナルと言っても良いかもしれません。
もうひとつの違いは、どんな職業でも、うまくいった時(拍手喝采!?)やお客様の期待に応えられた時のアマチュアは、「自分は凄い」と思ってしまいます。
一方、「お客様の役に立って良かった」と思うことができるのが、プロフェッショナルだと考えています。
みなさん、いかがでしょうか。